Ochrana osobních údajů Spinbetter

Ochrana osobních údajů ve Spinbetter vychází z nařízení GDPR, které se na hráče v Česku vztahuje jako na obyvatele Evropské unie. Provozovatel kasina Spinbetter zpracovává údaje pro vedení účtu, ověření totožnosti a plnění zákonných povinností, a to pod licencí Curaçao eGaming. Údaje vznikají při registraci, ověření a platbách a hráči z nich plynou práva na přístup, opravu a výmaz.

Údaje, které účet eviduje

Spinbetter pracuje s několika skupinami údajů, které vznikají postupně od registrace po výplatu. Rozsah je omezen na to, co nutně vyžaduje provoz účtu a ověření hráče.

Co hráč vyplňuje při založení účtu

Při registraci Spinbetter shromažďuje jméno, e-mailovou adresu, datum narození a kontaktní údaje. Datum narození slouží k ověření, že hráč dosáhl dospělosti.

Doklad totožnosti a adresy

Postup KYC vyžaduje doklad totožnosti a doklad o adrese. Dokumenty se nahrávají z účtu nebo z fotoaparátu telefonu a kontrola je jednorázová, protože výsledek platí pro další výplaty.

Transakce a stopa zařízení

Pro platby se zpracovávají údaje o transakcích a platebních metodách. Při používání webu vznikají navíc údaje o aktivitě a zařízení, například adresa IP a typ prohlížeče.

Účely zpracování a sdílení dat

Údaje hráče slouží ve Spinbetter především k vedení účtu a zpracování plateb. Využívají se také k prevenci podvodů a praní peněz a část zpracování plyne přímo ze zákonných povinností provozovatele.

Marketing na základě souhlasu

Marketingová komunikace probíhá pouze se souhlasem hráče. Souhlas lze kdykoli odvolat a odvolání nemá vliv na zákonnost dřívějšího zpracování.

Partneři pro platby a herní software

Údaje mohou být sdíleny s poskytovateli plateb a herního softwaru, a to v nezbytném rozsahu. Smluvní partneři podléhají povinnosti mlčenlivosti a přenos probíhá zabezpečenými kanály.

Povinnosti vůči orgánům dohledu

Sdílení s orgány dohledu vyplývá z povinností provozovatele. Údaje se nepoužívají k jiným než provozním a zákonným účelům.

Cookies a technická ochrana

Web Spinbetter používá relační, analytické a preferenční cookies. Technicky nezbytné cookies zůstávají aktivní vždy, ostatní závisejí na souhlasu hráče.

Relační soubory a souhlas

Relační cookies Spinbetter udržují přihlášení po dobu návštěvy. Analytické cookies měří návštěvnost a výkon stránek, preferenční ukládají jazyk a měnu. Souhlas lze spravovat v liště při první návštěvě i později v nastavení prohlížeče.

Kryptografie a přístupová oprávnění

Data chrání šifrování SSL a řízený přístup, takže citlivé údaje leží v zabezpečeném prostředí a mají k nim přístup pouze oprávnění zaměstnanci. Neobvyklá přihlášení pomáhá odhalit právě adresa IP a údaje o zařízení.

Ochrana údajů karet

Údaje karet zpracovávají certifikovaní poskytovatelé plateb, takže úplné číslo karty provozovatel neukládá. U neobvyklých transakcí může provozovatel požádat o doplňující doklad, což slouží ochraně majitele účtu.

Uplatnění práv z nařízení GDPR

Hráč má právo na přístup k údajům, jejich opravu a výmaz, stejně jako na přenositelnost a omezení zpracování. Uplatnění těchto práv je pro hráče bezplatné.

• Právo na přístup k uloženým údajům.
• Právo na opravu nepřesných údajů.
• Právo na výmaz údajů.
• Právo odvolat souhlas se zpracováním.

Vyřízení žádosti

Žádost se podává prostřednictvím zákaznické podpory Spinbetter, která funguje přes live chat a e-mail. Odpověď přichází ve lhůtě stanovené nařízením, zpravidla do jednoho měsíce.

Údaje uchované ze zákona

Některé údaje může provozovatel uchovat ze zákonných důvodů, například kvůli povinnostem proti praní peněz. Ostatní údaje se po výmazu přestávají zpracovávat.

Oslovení dozorového úřadu hráčem z EU

Hráč v Evropské unii má právo podat stížnost u úřadu pro ochranu osobních údajů. Předtím může kontaktovat podporu a požádat o nápravu.

Souhrn: kontrola nad údaji u Spinbetter

Spinbetter zpracovává osobní údaje v souladu s GDPR a v nezbytném rozsahu. Hráč může údaje kdykoli vyžádat, opravit nebo nechat smazat a odvolat souhlas s marketingem.

S dotazy k ochraně dat se hráč obrací na podporu přes live chat nebo e-mail. Data jsou chráněna šifrováním SSL a řízeným přístupem a platební karty ukládají certifikovaní poskytovatelé, takže citlivé údaje zůstávají v omezeném okruhu zaměstnanců.

Doklady z ověření KYC slouží výhradně k plnění licenčních povinností a prevenci podvodů. Technicky nezbytné cookies zůstávají aktivní vždy, ostatní lze řídit vlastním nastavením, a žádost o výmaz vyřizuje provozovatel zpravidla do jednoho měsíce.